Plusminusco.com Updates over de Covid-19 

KAN IK NOG KOPEN VANAF UW WEBSITE?

Ja!  We kunnen momenteel nog steeds bestellingen accepteren en internationaal verzenden. We raden u aan te bestellen op adressen waarvan u weet dat u er toegang toe heeft, zoals uw huis, in tegenstelling tot bedrijfsadressen met beperkte toegang. Houd er rekening mee dat de supply chain weer normaal wordt en dat de bestellingen door de wereldwijde supply chain gaan, dat de tijd iets langer is en dat het iets langer duurt in vergelijking met onze normale levertijd van 5-20 dagen, (* Please merk op dat dit niet op alle producten van toepassing is).
 

VERZENDEN JULLIE'S ZO NORMAAL?

We proberen. Internationaal zijn er kleine vertragingen.

Onze meest recente update is dat we momenteel alleen van maandag tot en met vrijdag verzenden vanuit onze magazijnen. We halen echter aan het begin van de week weekendbestellingen in, dus het kan een paar dagen duren voordat je je verzendbevestiging per e-mail ontvangt. Dus geen paniek, we hebben uw bestelling ontvangen en werken zo snel mogelijk om deze te verzenden, zonder de veiligheid van ons team in gevaar te brengen.

We zullen er zeker van zijn dat u aanzienlijke vertragingen met u communiceert via het e-mailadres dat u opgeeft bij het afrekenen.

Blijf op de hoogte van landspecifieke leveringsinformatie door te klikken op de FAQ.

**Canada: Helaas ondervinden we de grootste vertragingen bij uw bestellingen. Canada Post werkt er hard aan om de achterstand te doorbreken, maar door toegenomen volumes en verminderde personeelsbezetting duurt het even. Maakt u zich geen zorgen als uw tracking een paar dagen niet wordt bijgewerkt. Je pakket is nog onderweg naar jou.

 

KAN IK MIJN LEVERINGSADRES WIJZIGEN?

We begrijpen dat u nu mogelijk uw afleveradressen moet wijzigen en sommige koeriers hebben een selfservice-optie waarmee u dit kunt doen.
Als deze optie voor u beschikbaar is, wordt deze opgenomen in de trackinginformatie die naar u wordt verzonden wanneer uw bestelling het magazijn verlaat. Als de optie niet beschikbaar is op uw volglink, kan de koerier dit niet doen.
Helaas kan het Plusminusco Support Team het afleveradres van uw bestelling niet wijzigen nadat deze is geplaatst.

 

Dus wat als ik er niet ben om mijn pakket te ontvangen?

Als u uw afleveradres niet kunt wijzigen en niemand anders de levering kan accepteren, wordt deze naar ons teruggestuurd en krijgt u het volledige bedrag terugbetaald.
De koerier kan je bestelling op een veilige plaats op het adres achterlaten als het bijvoorbeeld studentenhuisvesting of je werkplek is, dus hebben we de retourperiode verlengd om daar rekening mee te houden!
 

HOE LANG MOET IK RETOURNEREN?

Ons advies over retourzendingen op dit moment is om niet te haasten. We hebben ons retourbeleid verlengd tot 120 dagen, zodat iedereen voldoende tijd heeft om artikelen naar ons terug te sturen wanneer dat veilig is. Controleer en volg de beperkingen van uw lokale overheid, die de besturingssystemen en de uren van uw lokale afleverpunten kunnen verminderen of terugkerende items kunnen classificeren als niet-essentiële reizen. Dank u; blijf Veilig.

HEEFT COVID-19 IMPACTED Plusminusco LEVERINGSKETEN?

Momenteel zijn onze productieactiviteiten niet beïnvloed door de verspreiding van COVID-19. We volgen de situatie op de voet, werken samen met lokale autoriteiten in de getroffen regio's en volgen het advies van de Wereldgezondheidsorganisatie op. Het welzijn en de gezondheid van onze leveranciers staan ​​bij ons hoog in het vaandel. Als de autoriteiten aanbevelen aanvullende maatregelen te nemen, zullen we hun richtlijnen zeker opvolgen.

WAT DOET PLUSMINUS TEAM OM DE VEILIGHEID EN HET WELZIJN VAN HET PERSONEEL BINNEN ONS BEDRIJF EN ONZE TOELEVERINGSKETEN TE GARANDEREN?

Vooralsnog is thuiswerken de dagelijkse norm geworden voor ons hele team, met als enige uitzondering de teamleden met 'bedrijfskritische' rollen die fysiek aanwezig moeten zijn in onze kantoren. Dit is een heel klein percentage van ons hele team en we volgen strikt het officiële advies om sociale afstand en de hoogste hygiënenormen voor deze sleutelgroep hoog te houden. Onze kantoren over de hele wereld hebben ook operationele veranderingen doorgevoerd - waaronder meer regelmatige schoonmaak, in- / uitgangscontrole en beperkingen in gemeenschappelijke ruimtes - om het welzijn van iedereen in de kantoren te beschermen.

Onze houding en aanpak is in onze hele supply chain exact hetzelfde. We hebben meer aandacht besteed aan onze distributiecentra om de veiligheid te maximaliseren, sociale afstand te handhaven en de verspreiding van COVID-19 te minimaliseren. Zorgen voor de hoogst mogelijke klantervaring is altijd onze belangrijkste drijfveer geweest. In deze tijden moeten de gezondheid en veiligheid van mensen in onze hele toeleveringsketen onze prioriteit zijn, dus dit kan een lichte vertraging van bestellingen betekenen, maar we vertrouwen erop dat u de stappen die we in deze wereldwijde omstandigheden nemen begrijpt en ondersteunt.

Onze boodschap aan de Plusminusco-familie is eenvoudig: blijf thuis. Blijf Veilig. Red levens.
 
We zijn sterker als we samenwerken.